应解尽解，用心联通,这正是10015消费者权益保护热线团队成员郝帅军的服务宗旨。作为投诉处理专家,郝帅军对待每一个客户问题都异常认真负责。他会耐心聆听客户诉求,详细记录问题症结。在此基础上郝帅军会全力协调资源,想方设法给客户一个满意的答复。即使问题复杂难解,郝帅军也从不轻言放弃。他会联络相关部门,汲取他们的专业建议,然后综合判断最优解决方案。在这个过程中,郝帅军学习到许多宝贵经验,他乐于与团队分享···...

　　12月6日3时24分，我国太原卫星发射中心在广东阳江附近海域使用捷龙三号运载火箭，成功将卫星互联网技术试验卫星发射升空，卫星顺利进入预定轨道，发射任务获得圆满成功。新华社发（张敬宜 摄）　　12月6日凌晨，我国太原卫星发射中心在广东阳江附近海域使用捷龙三号运载火箭，成功将卫星互联网技术试验卫星发射升空，卫星顺利进入预定轨道，发射任务获得圆满成功。本次任务是捷龙三号运载火箭首飞成功后第一次执行应···...

　　中新网北京12月6日电 (记者 孙自法)施普林格·自然旗下学术期刊《自然-通讯》最新发表一篇生态学论文显示，海洋管理工具或能提前一年预防鲸被缠住或海龟被兼捕。这项研究结果表明，都已存在的海洋管理工具或能用于预警极端气候下的海洋生态系统情况，类似于天气预报。　　该论文介绍，气候变化正在全球范围内破坏生态系统和人类社会，目前亟需生态预报来支持资源管理和决策。比如，地球系统模型的进步有助于预测气候变···...

　　新华社北京12月6日电，记者6日从国家能源局和中国华能获悉，华能石岛湾高温气冷堆核电站完成168小时连续运行考验，正式投入商业运行。这是我国具有完全自主知识产权的国家重大科技专项标志性成果，也是全球首座第四代核电站，标志着我国在第四代核电技术领域达到世界领先水平。　　华能山东石岛湾核电公司总经理张延旭说，核电站由中国华能牵头，联合清华大学、中核集团共同建设，于2012年12月开工，2021年1···...

捷龙三号火箭在海上是怎样完成发射的？发射火箭的船是什么样子的？总台央视记者 陶嘉树：我现在就是在捷龙三号运载火箭的这艘发射船上，那目前捷龙三号火箭正在做发射前的一项起竖试验，火箭是平躺着在船上运输到指定发射海域的，只有到预定的海域之后，它才会起竖并完成发射。那在火箭的运输过程中，有一个移动的保温装置是一直罩在火箭上方的，以便在运输过程中为火箭提供良好舒适的环境。捷龙三号火箭的发射船是由一艘通用货船···...

　　一个由几百个细胞构成的生物机器人Anthrobot。图片来源：《自然》网站　　机器人可以从一个成年人的细胞中创造出来，而且还无需任何基因改造，这意味着什么？　　对无数患者来说，这意味着从他们自身衍生出的生物机器人，可以帮助他们恢复健康、愈合创伤、治疗疾病，这是医疗工具研发史上一个崭新的起点。　　现在，美国塔夫茨大学和哈佛大学研究人员已经成功利用人类气管细胞，创建了一种微型生物机器人Anthro···...

中国联通智慧客服北方二中心客服代表佀胜利，于入职1年即在近日举办的“服务之星”评选活动中脱颖而出，成功获得“服务之星”荣誉称号。这充分体现了他的用心服务和快速成长。佀胜利去年进入中国联通北方二中心客服一线工作，从业时间尚短，但他秉持服务用户的初心，在工作中积极主动为客户排忧解难。他将每位客户的需求都看作自己的责任，致力提供真诚细致的服务。正是这种热忱获得了评委的肯定。在评选活动中，佀胜利以其温和的···...

孟繁荣的服务口号:“负责、敬业、真诚服务”。面对一位六旬老人因手机突然停机,导致躺在医院里联系不上家人的紧急情况,孟繁荣处变不惊,第一时间让老人放心,承诺会先帮他解决联系不上家人的燃眉之急。他主动暂时为老人免费恢复通信,确保他能第一时间联系到家人。之后,他耐心解释老人账单中出现的问题,并详细解答老人的各种疑问。整个服务过程中,孟繁荣体现出高度的责任心和耐心。他没有因为老人初时的焦虑情绪而生气,而是···...

张苗苗的服务口号：“专业高效、专属服务”。张苗苗在中国联通智慧客服北方二中心的工作中始终坚持“客户至上，服务用心”的原则。在她的日常工作中，她将每位客户视作亲人，用无尽的耐心和专业知识去解答客户的每一个疑问。她的这种用心服务赢得了客户的广泛赞誉，她在中国联通“服务之星”评选活动中取得了优异的成绩，荣获“服务之星”的称号。在她的物联网客服岗位上，张苗苗总是全心全意倾听客户的需求，站在客户的立场上解决···...

央视网消息（新闻联播）：应香港特别行政区、澳门特别行政区政府邀请，中国载人航天工程代表团今天（11月28日）中午抵达香港，开启对港澳为期6天的访问。这是中国载人航天工程进入空间站时代首次赴港澳交流互动。代表团抵达后，香港特区政府官员和百余名香港小学生到机场迎接。代表团成员包括参与中国空间站建造的神舟十二号乘组航天员刘伯明、神舟十三号乘组航天员王亚平、神舟十四号乘组指令长陈冬、神舟十五号乘组航天员张···...

　　角膜是眼睛的“镜头”。据统计，全球约有上千万人因角膜疾病失明，角膜移植是治疗这类疾病的有效方法。但由于角膜供体有限，许多需要角膜移植的患者只能在黑暗里等待。近日，南开大学电子信息与光学工程学院教授徐文涛团队设计并概念验证了一种具有感觉的人造智能角膜，让人造角膜距离人类原生角膜更近了一步。　　角膜看起来薄而透明，实际上是身体神经最密集的部分，当外物触摸角膜时，会引起不自主的眼睑闭合反射（角膜反射···...

　　据中国载人航天工程办公室消息，11月28日下午，载人航天工程代表团出席由香港特区政府组织的媒体见面会。　　神舟十六号乘组返回地面前手持高清相机通过飞船绕飞拍摄的空间站组合体全景照片在见面会上首次发布。这是我国首次在轨获取以地球为背景的空间站组合体全貌图像，也是中国空间站的第一组全构型工作照。△摄影：神舟十六号乘组△摄影：神舟十六号乘组△摄影：神舟十六号乘组　　当天，神舟十七号乘组还在空间站拍摄···...

　　CPU是计算机的核心组成部分，就像“大脑”一样指挥各个部件的运行。 今天（28日），新一代国产CPU——龙芯3A6000在北京发布。据介绍，龙芯3A6000采用我国自主设计的指令系统和架构，无需依赖任何国外授权技术，是我国自主研发、自主可控的新一代通用处理器，可运行多种类的跨平台应用，满足各类大型复杂桌面应用场景。它的推出，标志着我国自主研发的CPU在自主可控程度和产品性能方面达到新高度，性能···...

　　科技日报北京11月27日电 （记者张佳欣）美国西北大学研究人员发现了一种新的重复基因簇序列，该序列仅在人类和非人灵长类动物中表达。这是第一个在人类基因组中重复出现的、具有灵长类独有特性的延长因子。该发现是人类基因组生物学的一项突破，对未来在转录调控、人类进化和重复DNA序列方面的研究具有广泛意义。这一发现发表在最新一期《科学进展》上。　　在过去的20年里，基因组测序技术的快速进步加速了探索人类···...

上图 氮-空位（NV）中心是金刚石中形成的由氮（N）和空位（V）组成的点缺陷。图片来源：日本东京工业大学官网下图 钻石在量子传感领域备受青睐。图片来源：《国际电动与混合动力汽车技术》杂志网站　　【科技创新世界潮】　　◎本报记者 张佳欣　　随着人们对环境保护和气候变化关注的增加，越来越多的人开始选择电动汽车作为出行的代步工具。然而，里程焦虑仍然是车主们的一块“心病”。不过，量子技术领域的突破为解决电···...

　　新华社杭州11月26日电 通讯：脑机接口研发加速 为残障人士翻开生活新篇章　　在一个展馆中布置的室内攀岩墙上，一名右下肢截肢的人士灵巧展示攀岩技能。他使用的基于脑机接口技术的智能仿生腿，不仅帮助他恢复日常行走能力，就像室内攀岩这种较高强度活动也能轻松完成。　　第二届全球数字贸易博览会23日至27日在杭州举行。本届博览会上不仅有华为、阿斯利康、松下等国内外企业展示制药、人工智能、智能制···...

　　中新社长春11月25日电 (记者 郭佳)记者25日从吉林大学获悉，中外多国科学家通过开展联合科研，成功获得了高精度月球表面化学成分(铁、钛、铝、镁、钙、硅)分布图。此图全面反映了月球表面化学特征，为月球火山活动和热演化历史研究提供了关键数据。　　此项研究由吉林大学联合中国科学院国家天文台、意大利特伦托大学、冰岛大学等中外科研机构联合开展，中国探月工程首任首席科学家欧阳自远等知名学者参与其中。该···...

　　新华社东京11月25日电（记者钱铮）日本和歌山县立医科大学等机构的一项新研究显示，内脏脂肪多的人免疫力相对低下，也更容易感染流感等疾病。　　第44届日本肥胖学会暨第41届日本肥胖症治疗学会学术集会25日至26日在日本仙台举行。日本花王公司、麒麟公司、和歌山县立医科大学的研究人员发布了这项成果。该研究主要涉及人体中一类重要的免疫细胞浆细胞样树突状细胞（pDC）活性与内脏脂肪之间的关联性。　　研究···...

　　新华社北京11月9日电（记者魏梦佳）矮星系是光度最弱的一类星系，其在宇宙演化中的作用至关重要。由中国天文学家主导、来自全球近20个研究机构的科研人员组成的国际团队，在观测中首次发现了矮星系在星系团致密环境中被瓦解剥离并逐渐演化为超致密矮星系的完整过程，揭示了困扰天文学家许久的超致密矮星系起源之谜。这一重要研究成果9日刊载于《自然》杂志。　　长期以来，星系和星团被认为是截然不同的两类天体。星系在···...

　　光明日报讯（记者徐鑫雨、张勇）日前，“张弥曼星”命名暨“张弥曼院士工作站”揭牌仪式在云南曲靖师范学院举行。为表彰中国科学院院士张弥曼在早期脊椎动物演化研究中的重要贡献，经国际小行星命名委员会批准，由中国科学院紫金山天文台发现、国际编号为347336号的小行星被正式命名为“张弥曼星”。　　张弥曼是我国著名的古生物学家，中国古鱼类研究与四足动物起源研究的奠基人。她长期进行古脊椎动物演化研究，为水生···...